付款與購買
有哪些付款方式？可以分期付款嗎？
我們接受信用卡一次付清、網路 ATM、實體 ATM 轉帳以及超商代碼繳費。分期付款目前僅接受台新與玉山信用卡刷卡分期。
購買課程有提供發票嗎？
目前暫無提供發票。
海外學員是否能購買跟觀看課程？
可以！我們提供國外刷卡，只要在網路訊號良好的國家或地區，都可以觀看課程影片。
有提供退費嗎？
在購買後 14 天內，皆可申請退費。
請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並說明退費原因，聯繫小幫手，小幫手審核後會受理退費。詳見 服務條款（第十七條）。
選擇 ATM／超商付款，卻忘記繳款怎麼辦？
逾期未繳款，訂單系統會自動判定為「已失效」。請務必在 7 日繳費期限內完成繳費，避免失去當時的優惠價格。
課程觀看
購買成功後，如何觀看課程？
付款成功之後，上課權限會直接開通，可以使用電腦、手機及平板觀看。登入後到 會員中心 → 我的課程 即可進入觀看。
如果購買的是「預購課程」，需等待課程正式開課、影片上架後才會看到（開課詳情請見課程介紹頁）。
課程有觀看期限嗎？
除非購買頁面或方案上有特別註明，全站課程多不受時間及地點限制，可以無限次數、重複觀看。
該如何調整影片播放速度？
點選影片右下角的齒輪按鈕，即可在 0.75、正常、1.25、1.5、2 倍速之間自由調整。
帳號問題
為什麼我註冊帳號後，沒有收到認證信件？
帳號註冊後，通常會立刻收到系統自動發送的驗證信。建議先到垃圾郵件或「促銷內容」分類確認；仍然找不到，可以私訊小幫手，會有專人為你處理。
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